Falso Desenrola, Pix 'fantasma' – o que fez os golpes terem quadruplicado no Brasil?:jogos de azar lista

"O Brasil passou por um processojogos de azar listadigitalização das finanças muito intensivo, isso já estavajogos de azar listacurso, mas foi acelerado com a pandemia do coronavírus. O que criou um conjuntojogos de azar listaoportunidades aos criminosos", apontou David Marques, coordenadorjogos de azar listaprojetos do Fórum Brasileirojogos de azar listaSegurança Pública.

Para ele, o grande desafio do país para combater essas novas modalidadesjogos de azar listacrimes digitais passa pelo melhoramento das técnicasjogos de azar listainvestigação.

“Temos um desafio que é ojogos de azar listareter novos talentos para a polícia na área digital. A polícia mais do que nunca vai ter que disputar esses talentos com o setor privado, seja na questão salarial, seja com melhorias na infraestrutura.”

David também defende uma maior concentração das forçasjogos de azar listasegurança nas investigações. “Precisamosjogos de azar listauma atualização das tarefasjogos de azar listaarticulação das policias brasileiras. Hoje,jogos de azar listamuitos casos, os criminosos que está aplicando golpesjogos de azar listaSão Paulo, não está no estado, masjogos de azar listaoutro estado da federação.”

Já Adriano Volpini, diretor do comitêjogos de azar listaprevenção a fraudes da Federação Brasileirajogos de azar listaBancos (Febraban), defende que o país invistajogos de azar listaeducação digital.

“O brasileiro ainda tem um comportamentojogos de azar listasegurança no mundo digital diferente do que adota diante do mundo físico,jogos de azar listaque as pessoas já se acostumaram a tomar cuidados com carteiras, pertences e celulares”, afirmou.

Ele diz que,jogos de azar listaregra, os golpes mais aplicados nos dias atuais, utilizam a mesma abordagem e técnicajogos de azar listaações criminosas já são praticadas há anos.

"Basta pensar nos golpes comuns no passado, onde alguém encontrava um anúncio no jornal e acreditava que compraria um carrojogos de azar listaum funcionáriojogos de azar listauma montadora pela metade do preço. Ao fazer o pagamento antecipado, quando seguia para retirar o carro na porta da montadora, descobria que o anúncio não existia e era uma fraude. Hoje, isso é muito comum com anúncios nas redes sociais."

À BBC News Brasil, Adriano Volpini listou os golpes que, atualmente, estão sendo mais aplicados pelos criminosos.

Golpe do falso presente

Joana (nome fictício), que prefere não se identificar, foi vítima do golpe do falso presente. A modalidadejogos de azar listaestelionato tem sido uma das mais aplicadas por criminosos nas capitais do país.

"No dia do meu aniversário, um entregador chegou na portaria do meu trabalho e me informou que tinha uma entrega para mim, mas que eu tinha que descer para buscar."

Quando chegou ao local, o entregador a informou que ela somente deveria pagar a entrega, pois a cestajogos de azar listaaniversáriojogos de azar listauma famosa lojajogos de azar listachocolates já estava paga.

"No momento, eu nem desconfiei, pois ele estava todo uniformizado e tudo era customizado da lojajogos de azar listachocolates."

Após pagar com o cartãojogos de azar listacrédito e subirjogos de azar listavolta ao localjogos de azar listatrabalho com a cesta que acreditava ter ganho, Joana descobriu que havia caídojogos de azar listaum golpe.

"Só lembro do meu cartão bloquear, após eles terem feito várias transações. Tudo foijogos de azar listaquestãojogos de azar listasegundos", lembra a vítima.

O golpe se consuma quando o falso entregador entrega uma maquininha com o visor danificadojogos de azar listaforma que impossibilite a visualização do preço cobrado na tela ou ainda ao fazer a trocajogos de azar listacartão, sem que o cliente perceba.

"Nesses casos, orientamos que os clientes, não forneçam dados pessoais e jamais aceitem presentes e brindes inesperados, sem saber quem realmente mandou", orienta Volpini, da Febraban.

Golpe do 0800

Quem também foi vítimajogos de azar listaoutro golpe "do momento" foi Leonor (nome fictício), que, acreditando estar falando com um funcionáriojogos de azar listasua instituição financeira, caiu no golpe do "falso 0800".

"Tudo começou com uma mensagem por SMS informandojogos de azar listauma comprajogos de azar listameu nome e que para cancelar eu deveria ligarjogos de azar listadeterminado 0800."

Desesperada, ela ligou e ao informar as informações do seu cartão para o falso funcionário foi alvo dos criminosos. "O mais impressionante é que o SMS tinha meu nome e até a loja que eu sempre compro. Por isso, acabei acreditando."

No golpe, como a compra é falsa, ao ligar para a falsa centraljogos de azar listaatendimento, o golpista diz que a transação estájogos de azar listaanálise e que por isso ainda não aparece na fatura do cliente. E que para resolver o assunto, o consumidor deve fazer uma transação para regularizar o problema, ou ainda pede dados pessoais, como númerojogos de azar listaconta e senha, para cancelar a operação.

"Outro artifício que também tem sido muito usado pelos golpistas nas mensagens é afirmar que as milhas ou pontos do cartão do cliente estão vencendo e que ele precisa ligar para determinado número", alerta Adriano Volpini.

Golpe do WhatsApp

Contudo, engana-se quem pensa que os golpes se restringem apenas a falsas mensagens. Nos dias atuais, até fotos estão sendo usadas para fazer novas vítimas.

É o caso do golpe do WhatsApp. Nele, o criminoso escolhe uma vítima, pegajogos de azar listafotojogos de azar listaredes sociais, e,jogos de azar listaalguma forma, consegue descobrir númerosjogos de azar listacelularesjogos de azar listacontatos da pessoa.

Em seguida, passa a mandar mensagens para amigos e familiares da vítima, alegando que tevejogos de azar listatrocarjogos de azar listanúmero devido a algum problema. A partir daí, se passando pelo familiar, pede uma transferência via Pix, dizendo estarjogos de azar listaalguma situaçãojogos de azar listaemergência.

Laurinda, que prefere não se identificar, foi uma das brasileiras que quase caiu na armadilha dos criminosos. "Somente não caí porque resolvi ligar para o meu filho e descobri que o celular dele não tinha quebrado coisa nenhuma e que aquele número erajogos de azar listaum golpista", lembra.

Como formajogos de azar listaevitar novas vítimas, Ione Amorim, economista e coordenadora do programajogos de azar listaserviços financeiros do Instituto Brasileirojogos de azar listaDefesa do Consumidor (Idec) orienta que as pessoas evitem cadastrar númerosjogos de azar listaWhatsAppjogos de azar listadesconhecidos.

"Ao receber uma mensagemjogos de azar listaalgum contato com um número novo, certifique-se que a pessoa realmente mudou seu númerojogos de azar listatelefone. Não faça Pix ou qualquer tipojogos de azar listatransferência até falar,jogos de azar listapreferência por ligação, com a pessoa que está solicitando o dinheiro", alertou Amorim.

Outros golpes

Também estão na lista dos golpes mais aplicados o golpe do acesso remoto, popularmente conhecido como golpe da "mão fantasma".

Nele, o fraudador entrajogos de azar listacontato com a vítima se passando por um falso funcionáriojogos de azar listabanco.

Usa várias abordagens para enganar o cliente e diz que vai enviar um link para a instalaçãojogos de azar listaum aplicativo que irá solucionar um suposto problema. No entanto, o link permite a instalaçãojogos de azar listaum malware (software maligno).

E o golpe do falso leilão ou falsa venda,jogos de azar listaque golpistas criam sites falsosjogos de azar listaleilão oujogos de azar listalojasjogos de azar listacomércio, anunciando todo tipojogos de azar listaproduto por preços bem abaixo do mercado.

"Depois pedem transferências, depósitos e até dinheiro via Pix para assegurar a compra. Geralmente apelam para a urgênciajogos de azar listafechar o negócio, dizendo que você pode perder os descontos, mas nunca entregam as mercadorias", alertou Volpini.

Nestes casos, bancos orientam que o cliente sempre pesquise sobre a empresajogos de azar listaleilõesjogos de azar listasitesjogos de azar listareclamação e confira o CNPJ do leiloeiro.

Golpe do falso Desenrola

Outra artimanha usada pelos criminosos para fazer novas vítimas éjogos de azar listaacompanhar as mudanças econômicas da sociedade. Isso porque na engenharia do golpe, o perfil da vítima é o que mais importa.

"Isso fica muito evidente quando analisamos os golpes do Desenrola Brasil e até do falso emprego. Até meses atrás,jogos de azar listameio as dificuldades financeiras da população, criminosos estavam utilizandojogos de azar listafalsos anúnciosjogos de azar listavagasjogos de azar listaemprego ou atéjogos de azar listafalsas renegociaçõesjogos de azar listadívidasjogos de azar listanome do Desenrola Brasil para obter vantagem", ressalta Ione Amorim, economista e coordenadora do programajogos de azar listaserviços financeiros do Instituto Brasileirojogos de azar listaDefesa do Consumidor (Idec).

No golpe do Desenrola Brasil, por exemplo, criminosos criam e-mails e mensagens falsas informando links falsos às vítimas para renegociação. Contudo, ao clicar a vítima não renegocia com o banco, mas sim com o criminoso.

"Hoje, também notamos que muitas vezes os criminosos utilizam dos próprios vazamentosjogos de azar listadados para aplicar golpes. Eles captam informações das pessoas e fazem 'iscas' aos usuários cada vez mais convincentes, com dados pessoais da vítima nesses e-mails, SMSs e mensagens que faz com que até quem tem bom conhecimentojogos de azar listainternet acredite", afirmou Ione.

Como não cairjogos de azar listagolpes

Com o objetivojogos de azar listate ajudar a não cairjogos de azar listagolpes, a BBC News Brasil preparou uma listajogos de azar listaatitudes que podem diminuir as chancesjogos de azar listavocê ser vítima dos criminosos. Confira:

O que dizem os bancos

A BBC News Brasil também entroujogos de azar listacontato com os cinco maiores bancos do Brasiljogos de azar listanúmerojogos de azar listaclientes, segundo o Banco Central, para saber quais ações cada instituição financeira está adotando para combater a altajogos de azar listaincidênciajogos de azar listagolpes.

Por meiojogos de azar listanota, a Caixa informou que monitora ininterruptamente seus produtos, serviços e suas salasjogos de azar listaautoatendimento e, quando identificada ação criminosajogos de azar listatransações, as medidas cabíveis são adotadas, inclusive com atuação conjunta da Polícia Federal e demais órgãosjogos de azar listasegurança pública.

“Como parte da atuação na prevenção dessas ocorrências, a Caixa realiza constantemente açõesjogos de azar listaorientação e esclarecimento a seus clientes por meiojogos de azar listaseus canaisjogos de azar listaatendimento, sites eletrônicos e redes sociais. No site ‘Segurança nas Agências’, os clientes podem obter informações especificas para cada tipojogos de azar listagolpe e procedimentos a serem adotados.”

Ainda segundo a instituição financeira,jogos de azar listacasojogos de azar listamovimentação não reconhecida pelo cliente, é possível realizar pedidojogos de azar listacontestaçãojogos de azar listauma das agências do banco. “Além disso, os clientes também têm à disposição,jogos de azar listacasojogos de azar listadúvidas, os telefones: 4004 0104 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 104 0104 (demais regiões do Brasil).

Já o Itaú Unibanco informou que tem reforçado campanhasjogos de azar listaconscientização e investido continuamentejogos de azar listatecnologias para a proteçãojogos de azar listaseus sistemas e aplicativos.

“Adicionalmente, o banco também realiza campanhasjogos de azar listaprevenção a golpes e fraudes, por meiojogos de azar listadiversos canais, para os seus clientes e toda a sociedade, alémjogos de azar listadispor uma seção no site que reúne todas as dicas e orientações sobre o tema (www.itau.com.br/seguranca).”

A instituição financeira ressalta ainda que, ao ser vítimajogos de azar listagolpe ou fraude, é necessário que a vítima contate imediatamente o banco e registre um boletimjogos de azar listaocorrência para que as autoridades competentes possam tomar as medidas necessárias.

Inteligência artificial

O Nubank afirmou que possui mecanismos internosjogos de azar listadetecçãojogos de azar listaoperações suspeitas, a partir do usojogos de azar listainteligência artificial.

“Entre os mecanismos temos as defesas inteligentes, que consistemjogos de azar listaum sistema construído com inteligência artificial pelo qual, com o usojogos de azar listaalgoritmos, é possível extrair padrõesjogos de azar listadados que indicam comportamentos atípicosjogos de azar listarelação ao perfil do usuário. Isso permite que o Nubank se antecipejogos de azar listaagir contra ataques que nascem a partir da quebrajogos de azar listaum padrãojogos de azar listacomportamento do cliente”, explicoujogos de azar listanota.

Ainda segundo a instituição financeira, o aplicativo da empresa possui o “alertajogos de azar listagolpe”, que sinaliza caso o cliente esteja prestes a confirmar uma transação para uma conta potencialmente suspeita, via notificação no app antes da conclusão da transação.

“Outra função do aplicativo é o ‘modo rua’, que limita transaçõesjogos de azar listaPix, transferências e pagamentosjogos de azar listaboleto nos momentosjogos de azar listaque a pessoa estiver fora das redesjogos de azar listawi-fi que cadastrou previamente como seguras”.

Já o Bradesco disse que com frequência implanta novos dispositivosjogos de azar listasegurança visando combater as mais diversas tentativasjogos de azar listafraudes e que possui um canaljogos de azar listadenúncias (evidencia@bradesco.com.br) para que qualquer mensagem suspeita, possa ser encaminhada pelos clientes.

“Essas mensagens são avaliadas, sites falsos são ‘derrubados’ diariamente, bem como as empresasjogos de azar listatelefonia são contatadas para desabilitar númerosjogos de azar listatelefones utilizados para fraude”, informoujogos de azar listanota.

A BBC News Brasil também entroujogos de azar listacontato com o Banco do Brasil, mas até o fechamento da reportagem não obteve resposta.