Problemas causados por apagão cibernético global podem levar dias até serem corrigidos:7games baixar aplicativo do de
Crédito, GETTY IMAGES
No Reino Unido, a interrupção afetou empresas, postos7games baixar aplicativo do desaúde, farmácias e gerou longas filas nos aeroportos com milhares7games baixar aplicativo do devoos cancelados, além7games baixar aplicativo do deter tirado do ar alguns canais7games baixar aplicativo do deTV no país.
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Fim do Matérias recomendadas
O problema foi causado quando uma atualização do sistema da empresa7games baixar aplicativo do desegurança cibernética CrowdStrike fez com que os sistemas da Microsoft entrassem7games baixar aplicativo do de"tela azul" e travassem completamente.
O software problemático foi enviado automaticamente aos clientes da CrowdStrike durante a noite, e é por isso que muitos foram afetados no início do expediente esta manhã ao acionarem seus computadores. Milhares7games baixar aplicativo do decomputadores não puderam ser reiniciados.
Infelizmente, a correção não poderá ser automática, exigindo o que a indústria chama7games baixar aplicativo do desolução7games baixar aplicativo do de"dedos nos teclados".
O especialista7games baixar aplicativo do deinformática Kevin Beaumont confirmou: "Como os sistemas não foram reiniciados, os que foram afetados precisarão ser reinicializados no 'Modo7games baixar aplicativo do deSegurança' para remover a atualização defeituosa".
"Isso consome muito tempo e levará dias para as organizações fazerem isso7games baixar aplicativo do delarga escala", disse ele.
A equipe técnica precisará reinicializar manualmente cada computador afetado, o que pode ser uma tarefa monumental.
A Microsoft sugeriu7games baixar aplicativo do deseu website oficial que seja tentada a velha e boa técnica conhecida como "liga-desliga": "Você já tentou desligar [o computador] e ligar novamente?"
Segundo a empresa, a técnica deu resultado7games baixar aplicativo do dealgumas máquinas virtuais – aqueles PCs7games baixar aplicativo do deque o computador e o monitor não estão ambos instalados no mesmo local.
Entretanto, a Microsoft alerta que poderão ser necessárias diversas operações do tipo liga-desliga até que se consiga sucesso.
Segundo a empresa, "em alguns casos foi necessário desligar e ligar a máquina 15 vezes".
A nota da Microsoft acrescenta que "no geral, a técnica tem se mostrado eficaz para corrigir o problema no estágio atual".
A empresa também sugere que um determinado arquivo seja deletado - solução idêntica à sugerida pelos funcionários da CrowdStrike7games baixar aplicativo do deposts nas redes sociais.
A CrowdStrike é uma das maiores e mais confiáveis empresas7games baixar aplicativo do desegurança cibernética do mundo.
Ela tem cerca7games baixar aplicativo do de24 mil clientes7games baixar aplicativo do detodo o mundo e seus sistemas protegem algumas centenas7games baixar aplicativo do demilhares7games baixar aplicativo do decomputadores.
Um gerente7games baixar aplicativo do deTI sofrendo as consequências da falha técnica disse que o processo para fazer com que os computadores voltem a funcionar é rápido quando uma pessoa7games baixar aplicativo do deTI assume o comando da máquina, mas o problema é deslocar os funcionários até os locais7games baixar aplicativo do deque as máquinas estão instaladas fisicamente.
O técnico, que preferiu não revelar seu nome, é responsável por 4 mil computadores7games baixar aplicativo do deuma empresa educacional e diz que ele e7games baixar aplicativo do deequipe estão trabalhando sem parar desde que o problema foi detectado.
"Conseguimos corrigir todos os nossos servidores usando o prompt7games baixar aplicativo do decomando como solução alternativa, mas para muitos7games baixar aplicativo do denossos PCs isso não é fácil7games baixar aplicativo do deser feito manualmente, pois estamos espalhados por cinco diferentes locais."
"Todos os PCs que ficam ligados durante a noite foram afetados e estamos agora tendo que reconfigurá-los", disse ele.
Especialistas7games baixar aplicativo do deTI dizem que esse processo manual será especialmente difícil e trabalhoso7games baixar aplicativo do degrandes organizações com milhares7games baixar aplicativo do decomputadores e que não disponham7games baixar aplicativo do deamplos recursos7games baixar aplicativo do deTI.
Pequenas e médias empresas sem equipes7games baixar aplicativo do deTI dedicadas ou que terceirizam seu suporte7games baixar aplicativo do deTI também podem ter dificuldades7games baixar aplicativo do deretornar à normalidade.
Empresas maiores e com mais recursos, como a American Airlines, estão conseguindo resolver os problemas rapidamente.
Curiosamente, parece que muitas operações nos EUA podem ter sido menos afetadas, pois computadores que ainda não estavam ligados podem ser inicializados já baixando a versão corrigida do software7games baixar aplicativo do devez da versão incorreta. Mas isso ainda pode envolver um nível7games baixar aplicativo do deinterferência manual.
Beaumont lamenta que o caos criado por um dos "incidentes7games baixar aplicativo do deTI7games baixar aplicativo do demaior impacto do mundo tenha sido causado exatamente por um fornecedor7games baixar aplicativo do desegurança cibernética".
Ironicamente, se um cliente foi afetado por isso, foi porque ele seguiu ao pé da letra as instruções fornecidas por especialistas7games baixar aplicativo do desegurança cibernética: "instale as atualizações7games baixar aplicativo do desegurança assim que recebê-las".
"Embora algumas empresas7games baixar aplicativo do desegurança também já tenham no passado enviado acidentalmente uma atualização7games baixar aplicativo do desoftware duvidosa, nunca vimos algo nessa escala, e que tenha sido tão prejudicial."
Apesar desse incidente ter causado uma interrupção generalizada, o ataque cibernético WannaCry7games baixar aplicativo do demaio7games baixar aplicativo do de2017 foi potencialmente pior.
O WannaCry foi um ataque cibernético malicioso que afetou uma versão antiga do Windows da Microsoft e se espalhou7games baixar aplicativo do deforma automática e incontrolável para qualquer computador que também tivesse aquela versão do software Windows antigo e desprotegido.
Naquela ocasião, cerca7games baixar aplicativo do de300 mil computadores foram afetados7games baixar aplicativo do de150 países diferentes.
Em contraste, é provável que as interrupções na sexta-feira sejam um erro e não um ataque.
